Ich besuche für den Rest der Woche einem Training zum Thema ITIL. ITIL steht für Information Technology Infrastructure Library, stammt aus Großbritannien und soll es Firmen ermöglichen ihre EDV Dienste besser zu managen.
Die Trainerin kommt von der britischen Firma Pink Elephant, die sich auf ITIL-Trainings spezialisiert hat. Nettes Geschenk zur Verbesserung der Laune war ein kleiner rosa Elefant, den man wie einen Streßball drücken kann.
Trotz aller netten und interessanten Vortragsweise sorgt nämlich die Aussicht, dass wir am Freitag nachmittag einen schriftlichen Test machen müssen für Stress. Da kommt der Stress-Elefant wohl gerade richtig. Der Test wird eingeschickt und man bekommt 6 Wochen später ein Diplom, wen man ausreichend Punkte erhalten hat.
Scheinbar legen viele große IT Firmen mittlerweile Wert darauf, dass ihre Partner Mitarbeiter mit ITIL-Ausbildung beschäftigen. Was dieses System wahrscheinlich schon bringt, ist dass man ein Rahmenwerk an die Hand bekommt, dass einem hilft die Services, die man als EDV-Firma anbietet besser zur Verfügung stellen zu können.
Das klingt recht interessant, schaun wir mal, was ich davon im täglichen Betrieb anwenden kann.